一、部門名稱

犍為縣信訪局

二、職能職責

（一）負責處理縣內(nèi)外群眾給縣委、縣政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向縣委、縣政府領(lǐng)導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出完善政策的建議。

（二）承辦上級黨委、政府和本級黨委、政府交辦的信訪事項；督促檢查領(lǐng)導對有關(guān)信訪指示的落實情況；向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣級各部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門的重要信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾集體到縣委、縣政府及有關(guān)部門的上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、指導、協(xié)調(diào)縣級各部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政機關(guān)的信訪工作。

（四）總結(jié)推廣各地、各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；通報重大信訪問題和信訪事件。

（五）了解掌握全縣信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。

（六）負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作對外交流和聯(lián)絡。

（七）完成縣委、縣政府交辦的其他任務。

三、領(lǐng)導班子

陳和：犍為縣信訪局黨組書記、局長。主持全面工作，負責黨組工作，主管綜合股。

基本信息：男，漢族，1970年12月生，在職研究生，中共黨員。

汪華：犍為縣信訪局黨組成員、副局長。負責局機關(guān)黨建、黨風廉政建設、人事、財務、目標考核、信訪督查、網(wǎng)上信訪、政務公開、工會、保密等工作，分管督辦股、網(wǎng)絡投訴受理股和兩個支部（中共犍為縣信訪局支部、中共犍為縣群眾來訪接待中心支部）。完成臨時交辦的工作。

基本信息：女，漢族，1984年10月生，本科，中共黨員。

王制乾：犍為縣信訪局副局長。負責信訪接待股和群眾來訪接待中心等工作。完成臨時交辦的工作。

基本信息：男，漢族，1984年2月生，本科。

柯濤：犍為縣信訪局黨組成員。負責接待股工作，分管創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、安全、聯(lián)系鎮(zhèn)村等工作。完成臨時交辦的工作。

基本信息：男，漢族，1979年2月生，在職本科，中共黨員。

四、辦公地址

犍為縣玉津鎮(zhèn)西街72號

五、郵政編碼

614400

六、聯(lián)系電話

0833－4239309

七、辦公時間

法定工作日9:00-12:00、14:00-18:00

八、內(nèi)設機構(gòu)

綜合股職責：負責會務、檔案、保密、人事、公車管理、安全、宣傳、政法、意識形態(tài)、機關(guān)后勤、機要收發(fā)、工會、老干部、政府信息公開、網(wǎng)格化管理、依法治理、信訪調(diào)研、信息宣傳、目標考核、聯(lián)鄉(xiāng)幫村、計生三結(jié)合、精準扶貧、應急值班、聯(lián)席辦等工作。完成臨時交辦的工作。

督辦股職責：負責上級交辦件和領(lǐng)導批示件、信訪調(diào)研、信訪突出問題和“三跨三分離＂案件辦理、使用中央信訪專項資金案件材料及報表、全縣信訪突出案件督查督辦、信訪聽證、信訪復查、網(wǎng)評等。完成臨時交辦的工作。

網(wǎng)絡投訴受理股工作職責：負責承辦各類留言、信箱、網(wǎng)上投訴平臺等網(wǎng)上信訪事項，負責本股室轉(zhuǎn)送和交辦信訪件的跟蹤督辦，負責本股室信訪事項的歸類、統(tǒng)計及辦理情況的查詢工作，負責指導承辦單位對納入滿意度評價信訪件的合理引導，讓信訪人給予客觀公正的評價。定期分析網(wǎng)絡信訪工作動態(tài)，反映重要信息，提出工作建議；承擔全縣網(wǎng)上信訪、信訪信息化建設及相關(guān)業(yè)務的推廣應用培訓工作。完成臨時交辦的工作。

信訪接待股職責：負責縣領(lǐng)導、“兩代表一委員”接訪工作的組織協(xié)調(diào)；本股室轉(zhuǎn)交辦信訪案件的督辦；信訪秩序整治；縣委、縣政府上訪的現(xiàn)場解釋疏導；越級上訪的勸返：基層巡訪（含走基層活動）；外派駐點；信訪形勢分析研判；信訪情況收集匯總；對全縣接訪工作進行指導。完成臨時交辦的工作。

八、下屬單位

犍為縣群眾來訪接待中心：負責做好來信來訪群眾的接待和登記、協(xié)調(diào)相關(guān)部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)辦理信訪案件并收集、反饋辦理情況；協(xié)助相關(guān)部門做好到縣委、縣政府上訪群眾的現(xiàn)場解釋疏導和勸返工作；做好“縣領(lǐng)導接訪日”協(xié)調(diào)和服務工作，維護信訪秩序，做好接訪縣領(lǐng)導安全保衛(wèi)工作：做好各進駐職能部門接訪室的管理、服務和協(xié)調(diào)工作：宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)和政策，提供相應的咨詢和服務，引導上訪群眾依法上訪，維護正常工作秩序收集、反饋來訪群眾反映的重大信訪信息和社情民意，負責全縣民情觀察員的管理工作：完成縣信訪局交辦的其他工作任務。